قوانین و مقررات فروشگاه

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه مایا

– ضروری است که مشتریان محترم به هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را به صورت کاملا دقیق و درست وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده مشتری می‌باشد. 

– در صورت بروز مشکل در پردازش خرید مانند اتمام موجودی کالا و … ، مبلغ پرداختی طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده می‌شود.

– در مورد محصولات آرایشی و بهداشتی، بهتر است مشتری پیش از استفاده، اطلاعات لازم ویژگی ها و کاربرد کالای مورد نظر خود را از طریق مشاوره با متخصصین و یا مشاورین مجرب فروشگاه مایا کسب نمایند ؛ تمامی مشخصات فنی درج شدخ بر روی محصولات در فروشگاه اینترنتی مایا بر اساس اطلاعات روی محصول ثبت شده است. همچنین لازم است بدانید در محصولات آرایشی احتمال اینکه رنگ نمایش داده شده در وب‌سایت با رنگ واقعی محصول تطابق نداشته باشد وجود دارد و بهتر است که مشتری محترم پیش از خرید با رنگ مورد نظر محصول آشنایی کافی را داشته باشد. 

ارسال و تحویل کالا

شرایط ارسال و تحویل کالا به دو صورت زیر می‌باشد: 

– ارسال به مناطق 22 گانه تهران توسط اسنپ باکس 

محصولات خریداری شده برای مشتریان محترم تهران ظرف یک روز کاری ارسال خواهد شد. همچنین ارسال توسط پیک انجام شده و پرداخت هزینه ارسال در مقصد می باشد.

– ارسال به خارج از تهران توسط پست پیشتاز در روزهای زوج

محصولات خریداری شده برای مشتریان محترم خارج از تهران (تمامی نقاط ایران) توسط پست پیشتاز ارسال می شود و تحویل بسته به پست مقصد 5 روز کاری زمان می‌برد. همچنین هزینه پست نیز 30/000 تومان می باشد.

برگشت/تعویض کالا